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服務(wù)更優(yōu)化 走心更暖心——郾城區(qū)文化旅游局開展“一把手走流程”活動

來源：漯河網(wǎng) 時間：2023-05-24 16:06:00 點擊： 今日評論： 條

    為全面提升文旅服務(wù)水平，深化“放管服”改革，打造高質(zhì)量營商環(huán)境，5月24日，郾城區(qū)文化旅游局黨組書記、局長李小青來到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心文旅局窗口開展“一把手走流程”活動，通過“體驗式”陪同辦，深入查找經(jīng)辦服務(wù)中的“難點”“痛點”“堵點”，進(jìn)一步全面提升文旅服務(wù)水平，讓文旅服務(wù)再暖1°C。 
  
    “今天我是以工作人員的身份來參與局長走流程的活動，對窗口的工作有了進(jìn)一步的了解，以最近的距離了解辦事群眾的訴求。”李小青表示?；顒舆^程中，李小青局長從親自體驗、聽取建議、陪同流程、思考差距、積極整改五個步驟發(fā)力，在活動中真走、實看、深挖，真正體驗辦事流程，摸清一線情況和實際需求、挖掘優(yōu)化潛力，讓審批服務(wù)有速度更有溫度。
    前來申請設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)文化經(jīng)營業(yè)務(wù)的張先生高興地說“這里的服務(wù)越來越好，我不知道辦理互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)的流程，工作人員熱情幫辦代辦，想不到文化旅游局的同志如此暖心，必須給個好評！”看似一樁便民小事，折射出的是文旅政務(wù)服務(wù)接地氣、暖人心。
    群眾的感受，直接純粹，是最生動的鞭策。下一步，郾城區(qū)文旅局將持續(xù)深化“一把手走流程”活動，進(jìn)一步在抓常抓細(xì)上下功夫，建立長效常態(tài)機(jī)制，著力在“走”的過程中發(fā)現(xiàn)和解決群眾辦事的堵點、難點和痛點，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，切實提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，努力讓營商環(huán)境工作更加貼心、更加暖心。（ 陳曉霞）

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