做好信訪工作，化解信訪矛盾，關(guān)鍵是要把群眾的利益放在首位，既要強(qiáng)調(diào)依法辦案，更要強(qiáng)調(diào)帶著感情辦事，要進(jìn)一步樹(shù)立牢固的責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，不回避矛盾，不推諉扯皮。

　　信訪分有理訪和無(wú)理訪、涉訴訪和一般訪。要分清信訪案件的性質(zhì)，把涉訴訪和一般訪分開(kāi)。不同類別應(yīng)區(qū)別對(duì)待，對(duì)合理訴求積極回應(yīng)解決，涉訴訪可以走司法程序，如果對(duì)法院判決不滿意可以上訴，如果已經(jīng)終審，信訪部門不再受理。

　　常常有‘釘子戶’，不滿條件就上訪、鬧訪、纏訪，一鬧就靈，鬧得越大，得利越多，只要一圍政府，就有好結(jié)果，這種示范效應(yīng)讓事情變得越來(lái)越復(fù)雜，要樹(shù)立法律的權(quán)威，堅(jiān)持依法處理，依法辦事，原則問(wèn)題不能讓步。

　　樹(shù)立法律權(quán)威和法治信仰，要加強(qiáng)宣傳教育，政府依法行政，司法機(jī)關(guān)公正司法，當(dāng)事人運(yùn)用法律武器理性維權(quán)，在全社會(huì)形成有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究共識(shí)，用法律手段解決問(wèn)題，才能從根本上解決信訪問(wèn)題。（通訊員：李凌云）
責(zé)編：翟柯   編審：胡永全  終審：汪中東