大河網(wǎng)訊（記者 趙檬）開封青年志愿者翟瑞雪穿著紅馬甲，累計(jì)服務(wù)超過2000小時(shí)，她說：“志愿紅不僅是衣服的顏色，更是這座城市的溫度。”

清晨六點(diǎn)半，在許昌市一個(gè)社區(qū)的跑道上，17歲的孤獨(dú)癥少年在志愿者的陪伴下開始晨跑，這是過去不敢想象的場(chǎng)景。數(shù)百公里外，鄭州龍湖濕地的志愿者正與特殊兒童家庭一起，為越冬的疣鼻天鵝準(zhǔn)備“營(yíng)養(yǎng)餐”。

在河南，注冊(cè)志愿者數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，截至2025年，僅開封一市的青年志愿者就達(dá)5.3萬人，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)突破42萬小時(shí)。

2025年12月5日是第40個(gè)國(guó)際志愿者日，翻開河南志愿服務(wù)的“年度報(bào)告”，這些關(guān)鍵詞背后是生動(dòng)的人與事。

關(guān)鍵詞一：融合共生

從“單打獨(dú)斗”到“專業(yè)協(xié)同”的轉(zhuǎn)型。今年河南在全省128個(gè)社區(qū)試點(diǎn)實(shí)施黨建引領(lǐng) “專業(yè)社工+志愿服務(wù)”模式，標(biāo)志著志愿服務(wù)進(jìn)入新階段。

在許昌市魏都區(qū)文峰街道河西社區(qū)，87歲的朱美娥老人和社區(qū)的孩子們一起用五谷雜糧制作五谷粘字，這溫馨場(chǎng)景背后是專業(yè)社工的精心設(shè)計(jì)。

專業(yè)社工的參與，讓志愿服務(wù)告別了過去的“臨時(shí)性”“活動(dòng)式”，轉(zhuǎn)向了精準(zhǔn)化、常態(tài)化。這種“社工藍(lán)”與“志愿紅”的有機(jī)結(jié)合，正在河南128個(gè)社區(qū)試點(diǎn)展開。

社工通過專業(yè)需求評(píng)估，能發(fā)現(xiàn)社區(qū)真正的痛點(diǎn)，再鏈接志愿者資源提供持續(xù)服務(wù)。

關(guān)鍵詞二：精準(zhǔn)賦能

今年的河南志愿服務(wù)越來越注重“服務(wù)對(duì)象精準(zhǔn)”和“服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)”，不再是大水漫灌。

鄭州市惠濟(jì)區(qū)天河社區(qū)的心理檢測(cè)系統(tǒng)，通過AI分析居民性格特點(diǎn)，使矛盾調(diào)解成功率大幅提升。

“過去勸孩子出門怎么都不行，現(xiàn)在能主動(dòng)出去跑步了。”許昌一位孤獨(dú)癥孩子的母親說道。社區(qū)與長(zhǎng)跑協(xié)會(huì)合作開展的“微跑相伴 與愛同行”項(xiàng)目，為孤獨(dú)癥兒童提供個(gè)性化跑步陪伴服務(wù)。

針對(duì)新業(yè)態(tài)從業(yè)者，平頂山市東苑社區(qū)打造 “暖心互聯(lián)港” ，為網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員提供休息站、安全培訓(xùn)等精準(zhǔn)支持。

在扶老方面，杞縣金城街道東關(guān)社區(qū)發(fā)起 “窗簾行動(dòng)”和 “燈光行動(dòng)”，每天早晚觀察獨(dú)居老人家的窗簾和燈光，確保老人安全。

關(guān)鍵詞三：生態(tài)守護(hù)

圍繞黃河流域生態(tài)保護(hù)，河南生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)專業(yè)化、常態(tài)化程度不斷提高。

今年5月，河南省公示2025年 “美麗中國(guó)，我是行動(dòng)者”先進(jìn)典型案例，涵蓋了社區(qū)、學(xué)校、家庭和個(gè)人等多個(gè)層面。

2025年6月環(huán)境日期間，洛陽、三門峽、安陽、鶴壁等多地同步開展 “萬里同心 共護(hù)黃河”凈灘護(hù)河志愿服務(wù)活動(dòng)。

最引人注目的是11月30日在鄭州龍湖濕地公園舉辦的 “守護(hù)藍(lán)天精靈殘健融合”活動(dòng)，志愿者與特殊兒童家庭共同參與濕地保護(hù)活動(dòng)，孩子們?cè)谧匀惑w驗(yàn)區(qū)觸摸種子、葉片，用濕地落葉制作專屬書簽。

“孩子平時(shí)很少有機(jī)會(huì)在自然里互動(dòng)，今天不僅主動(dòng)跟著做律動(dòng)，還會(huì)指著天鵝跟我分享。”一位特殊兒童的家長(zhǎng)這樣描述孩子的變化。

關(guān)鍵詞四：青春力量

青年志愿者正成為河南志愿服務(wù)的主力軍。

今年“五一”假期，開封文旅市場(chǎng)迎來客流高峰，300余名青年志愿者在萬歲山武俠城、清明上河園等景區(qū)進(jìn)行志愿活動(dòng)，日均服務(wù)游客1.2萬人次。

河南大學(xué)學(xué)生策劃的“宋代點(diǎn)茶體驗(yàn)”“汴繡技藝DIY”等活動(dòng)，向游客尤其是外國(guó)游客展示了中原文化魅力。有志愿者說，看到外國(guó)友人豎起大拇指稱贊時(shí)，深深感受到了文化自信的力量。

開封大學(xué)志愿者翟瑞雪已累計(jì)志愿服務(wù)超過2000小時(shí)，她感慨道：“當(dāng)游客因?yàn)槲覀兊膸椭冻鲂θ?，我深刻感受到，志愿紅不僅是衣服的顏色，更是這座城市的溫度。”

關(guān)鍵詞五：移風(fēng)易俗

志愿服務(wù)在推動(dòng)鄉(xiāng)風(fēng)文明、社區(qū)和諧方面發(fā)揮著獨(dú)特作用。

新鄉(xiāng)輝縣市民間文藝志愿者聯(lián)合會(huì)創(chuàng)作的45個(gè)原創(chuàng)劇本，將移風(fēng)易俗理念融入文藝表演中，使當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)移風(fēng)易俗的知曉率從38%躍升至92%。

在漯河市，“媽媽團(tuán)”志愿服務(wù)隊(duì)在黃河廣場(chǎng)開展文藝演出，在豐富群眾文化生活的同時(shí)也潛移默化地傳播了文明新風(fēng)。

以文藝化人，以活動(dòng)聚人。這些志愿活動(dòng)正悄然改變著人們的生活方式和價(jià)值觀念。

關(guān)鍵詞六：科技助力

科技正成為提升志愿服務(wù)效率和管理水平的重要工具。“志愿河南”信息服務(wù)系統(tǒng)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)思維和云技術(shù)手段，對(duì)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站、App等資源進(jìn)行優(yōu)化融合，構(gòu)建起一個(gè)線上互聯(lián)、線下互動(dòng)的“智慧公益”服務(wù)體系，致力于解決志愿服務(wù)過程中的難題。

該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)志愿者注冊(cè)、記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、志愿組織入駐、志愿服務(wù)項(xiàng)目發(fā)布、百姓點(diǎn)單服務(wù)等功能，建立志愿者記錄和長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)志愿團(tuán)體科學(xué)管理、志愿者和項(xiàng)目有效對(duì)接，最終實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)需求和供給的對(duì)接。

據(jù)了解，截至目前，“志愿河南”平臺(tái)注冊(cè)志愿者總量超過300萬人，注冊(cè)志愿服務(wù)組織總數(shù)超過6萬個(gè)。通過該平臺(tái)，全省各地志愿者和志愿組織發(fā)起項(xiàng)目、活動(dòng)45萬場(chǎng)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)總計(jì)超過7000萬小時(shí)。

清晨的陽光灑在開封清明上河園的石板路上，青年志愿者已經(jīng)開始為第一批游客提供指引。鄭州龍湖濕地公園里，疣鼻天鵝悠然游過水面，志愿者與孩子們共同豎立的保護(hù)天鵝標(biāo)識(shí)牌在微風(fēng)中挺立。

從黃河岸邊的生態(tài)守護(hù)，到社區(qū)鄰里的溫情陪伴，河南志愿者正用自己的方式詮釋志愿精神。“送出的每一瓶水、解答的每一個(gè)問題，都是在為這座城市書寫新的‘清明上河圖’。”開封的一位志愿者這樣描述自己的工作。

編輯:張龍（?。　徍?：安艷鴿